Este cliente en Australia compró nuestros productos en 2021. En ese momento, el cliente quería un operador de puerta de acero con una capacidad de elevación de 15 t, una altura de elevación de 2 m y una luz de 4,5 m. Necesitaba colgar dos polipastos de cadena. El peso de elevación es de 5 toneladas y la altura de elevación es de 25 m. En ese momento, el cliente compró el operador de puerta de acero para levantar el ascensor.
El 2 de enero de 2024, SEVENCRANE recibió nuevamente un correo electrónico de este cliente, diciendo que necesitaba dos más.polipastos de cadenacon una capacidad de elevación de 5t y una altura de 25m. Nuestro personal de ventas preguntó al cliente si quería sustituir los dos polipastos de cadena anteriores. El cliente respondió que quería usarlos junto con las dos unidades anteriores, por lo que esperaba que pudiéramos cotizarle el mismo producto que antes. Además, estos polipastos deben poder usarse de manera intercambiable o juntos al mismo tiempo, y también se requieren algunos accesorios adicionales del producto. Una vez que entendemos claramente las necesidades del cliente, le proporcionamos inmediatamente la cotización correspondiente de acuerdo con sus necesidades.
Luego de leer nuestra cotización, el cliente expresó satisfacción porque había comprado nuestros productos anteriormente y estaba muy satisfecho con la calidad de nuestros productos y servicio postventa. Por lo tanto, el cliente estaba más seguro de nuestros productos y solo explicó algunas cosas que debemos poner en la placa de identificación. En los comentarios podemos escribir según sus necesidades y podemos enviarle nuestra cuenta bancaria. El cliente pagó el monto total después de que le enviamos la cuenta bancaria. Después de recibir el pago, comenzamos la producción el 17 de enero de 2024. Ahora la producción está completa y lista para ser empaquetada y enviada.
