Nombre del producto: Grúa de horca del pilar BZ
Capacidad de carga: 3t
Longitud del brazo: 5m
Altura de elevación: 3,3 m
País:Croacia
En septiembre pasado, recibimos una consulta de un cliente, pero la demanda no estaba clara, por lo que necesitábamos comunicarnos con el cliente para obtener información completa de los parámetros. Después de agregar la información de contacto del cliente, lo contacté a través de WhatsApp, pero el cliente revisó el mensaje pero no respondió. Más tarde, me puse en contacto con él nuevamente por correo electrónico y le envié comentarios sobre la grúa voladiza australiana, pero todavía no recibí respuesta.
Unos días después, descubrí que el cliente todavía tenía una cuenta de Viber, así que le envié un mensaje con mentalidad de intentarlo, pero el resultado siguió siendo una verificación sin respuesta. Entonces, unos días después, envié al cliente fotografías de nuestra exposición en Indonesia y el cliente revisó el mensaje pero no respondió.
En octubre acabamos de exportar una grúa pórtico portátil a Croacia y había pasado medio mes desde el último contacto con el cliente. Decidí compartir este pedido con el cliente. Finalmente, la clienta respondió al mensaje y tomó la iniciativa de informarle que necesitaba un brazo de 3 toneladas, 5 metros de largo y 4,5 metros de altura.grúa de pluma de pilar. Como el cliente sólo necesitaba levantar materiales metálicos y no tenía requisitos especiales, le pedí un modelo BZ normal. Al día siguiente, le pregunté al cliente qué pensaba sobre la cotización y el cliente dijo que estaba más preocupada por los problemas de calidad. Entonces le mostré al cliente los comentarios del cliente australiano y la factura del cliente esloveno, y les dije que podíamos realizar una prueba de carga para la grúa voladiza.
Mientras esperaba, el cliente descubrió que la altura de 4,5 metros en los dibujos que le proporcionamos era la altura de elevación, mientras que ella necesitaba la altura total. Inmediatamente modificamos la cotización y los dibujos para el cliente. Cuando el cliente obtuvo el número EORI, rápidamente pagó un anticipo del 100%.
